Arti i të folurit: Pse nuk mjaftojnë vetëm fjalët për t'u kuptuar nga të tjerët

Në veprën e njohur “Princi i Vogël” theksohet se “fjalët janë burim keqkuptimi”. Kjo shprehje e urtë merr peshë të madhe nëse mendojmë se nuk është aspak e thjeshtë t'i shndërrojmë mendimet tona në gjuhë të folur dhe t'i përcjellim ato në atë mënyrë që bashkëbiseduesi t'i kapë në thelb. Mendimet tona nuk lexohen nga të tjerët, prandaj ajo që themi kërkon domosdoshmërisht shpjegim. Megjithatë, realiteti tregon se mesazhet tona rrallë herë kuptohen në masën 100 për qind. Për shembull, kur dikush deklaron “Unë jam i dashuruar”, kjo shpreh një gjendje emocionale që të tjerët e kanë të vështirë ta rrokin plotësisht. Kjo frazë mund të nënkuptojë entuziazëm, një lidhje të fortë me partnerin apo thjesht një tërheqje të fuqishme fizike. Duhet të kesh njohur thellësisht dikë për të kuptuar saktësisht se çfarë fshihet pas këtyre fjalëve. Për më tepër, fjalët nuk përbëjnë mjetin e vetëm komunikues; ato shoqërohen pandashëm nga qëndrimet, gjestet dhe gjuha e trupit. Një njeri mund të thotë diçka me gojë, ndërkohë që toni i zërit apo pamja e jashtme përcjell mesazh krejtësisht të kundërt. Pikërisht për këtë arsye, komunikimi efektiv mbetet një art më vete. Sfida më e madhe shfaqet kur përpiqemi të shprehim botën tonë të brendshme, sidomos ndjenjat, emocionet dhe perceptimet. Përveç vështirësisë për t'i përkthyer në fjalë, është e pamundur të shkëputesh nga ngarkesa emocionale gjatë këtij procesi. Çdo herë që komunikojmë, ne synojmë të arrijmë një reagim të caktuar te dëgjuesi. Në shumicën e rasteve, informacioni nuk jepet vetëm për t'u përcjellë, por sepse dëshirojmë diçka nga tjetri: mirëkuptim, admirim, besim apo vlerësim. Nganjëherë qëllimet tona mund të jenë krejt të ndryshme, si për të ushtruar pushtet, për të krijuar frikë apo edhe thjesht për të sjellë konfuzion dhe për të mbetur të pakuptueshëm. Në fund të fundit, është pikërisht qëllimi ai që i jep kuptim çdo mesazhi. Një kompliment mund të jepet për të vlerësuar dikë, por edhe si një formë lajkatimi për ta bërë atë të prekshëm ndaj manipulimit emocional. Shpesh, qëllimi i vërtetë i komunikimit mbetet i paqartë edhe për vetë dërguesin e tij. Ne mendojmë se po ndihmojmë apo po tregojmë një të vërtetë, ndërkohë që nën ndërgjegje mund të kërkojmë vetëm dhembshuri apo admirim. Dhe kur mesazhi nuk kuptohet, faji i hidhet menjëherë palës tjetër. Komunikimi njerëzor paraqet një proces tejet kompleks që nuk kurorëzohet gjithmonë me sukses. Kjo nuk varet vetëm nga fjalët e zgjedhura, por nga një mori faktorësh si koha, vendi dhe natyra e bashkëbiseduesit. Mbi të gjitha, kërkohet një angazhim i madh për të siguruar se mesazhi i përcjellë përkon plotësisht me atë që kërkojmë të themi. Njerëzimi e kalon pjesën dërrmuese të kohës duke komunikuar, jo vetëm përmes të folurit, por edhe përmes mimikës, stilit të veshjes, ecjes dhe shikimit.