Revolucioni digjital në Kosovë: Shërbime publike pa letër, sportele dhe me qasje për diasporën

Administrata publike në Kosovë ka shënuar një zhvillim të rëndësishëm teknologjik, duke hedhur një hap të madh drejt modernizimit të shërbimeve për qytetarët. Gjatë një ceremonie zyrtare të mbajtur në Prishtinë, ku ishte i pranishëm edhe kryeministri Albin Kurti, është bërë prezantimi i Platformës Kombëtare të Identitetit Elektronik (eID), Kuletës Digjitale (Digital Wallet) dhe aplikacionit për nënshkrim elektronik eSign. Ky projekt i rëndësishëm është realizuar me mbështetjen financiare dhe logjistike të Bashkimit Evropian. Duke folur për rëndësinë e kësaj nisme, kreu i ekzekutivit, Albin Kurti, theksoi se fokusi kryesor i këtyre risive është afrimi i institucioneve te qytetari, duke përmbysur qasjen tradicionale të deritanishme. Përmes këtyre mjeteve të reja teknologjike, qytetarët do të kenë mundësi të vërtetojnë identitetin e lor në mënyrë plotësisht të sigurt në hapësirën digjitale. Kuleta digjitale u mundëson përdoruesve të menaxhojnë kredencialet personale përmes pajisjeve të tyre celulare, ndërsa nënshkrimi elektronik i jep fund burokracisë tradicionale, duke lejuar firmosjen e dokumenteve pa pasur nevojë për letër apo për vizita fizike në sportelet e institucioneve shtetërore. Aktualisht, platforma shtetërore eKosova ofron mbi 330 shërbime të ndryshme për qytetarët dhe komunitetin e biznesit. Megjithatë, autoritetet bëjnë të ditur se ky numër pritet të rritet ndjeshëm, pasi integrimi i identitetit dhe nënshkrimit elektronik do të zgjerojë gamën e procedurave që mund të kryhen nga distanca, duke minimizuar humbjen e kohës dhe procedurat e panevojshme. Një lehtësim i madh pritet të ndodhë edhe për bashkatdhetarët tanë që jetojnë jashtë vendit. Sipas kryeministrit Kurti, ky sistem do t'i japë mundësi mërgatës që të përmbyllë detyrimet administrative direkt nga vendet ku veprojnë. Kjo përbën një kthesë të madhe për mijëra bashkatdhetarë në shtete si Zvicra, Gjermania dhe vende të tjera, të cilët më parë detyroheshin të prisnin sezonin e pushimeve ose të udhëtonin enkas vetëm për të siguruar një dokument apo një firmë zyrtare. Megjithatë, autoritetet ende nuk kanë publikuar detajet se kur dhe në çfarë mënyre do të bëhet i mundur regjistrimi i diasporës në sistemin eID. Këto mekanizma të rinj digjitalë përshkruhen nga qeveria si zgjidhje efikase, të shpejta dhe të sigurta, të dizajnuara për t'u shërbyer qytetarëve kudo dhe në çdo kohë, duke iu përshtatur nevojave të tyre reale. Përpara këtij lansimi zyrtar, platforma eID ka kaluar me sukses fazën e testimit. Sipas zyrtarëve shtetërorë, e gjithë arkitektura e sistemit është plotësisht e harmonizuar me standardet evropiane të sigurisë për identifikimin elektronik, respektivisht me rregulloren eIDAS.