Sfidat e tregtisë online: Rriten pakënaqësitë e qytetarëve ndaj subjekteve ilegale

Departamenti për Mbrojtjen e Konsumatorit, në kuadër të Ministrisë së Industrisë, Ndërmarrësisë, Tregtisë dhe Inovacionit, ka zhvilluar një takim me operatorët postarë dhe ofruesit e shërbimeve postare, ku në fokus të diskutimit ka qenë kontrolli dhe monitorimi i tregtisë dhe bizneseve që veprojnë në internet. Këshilltari i ministrisë, Ali Tafarsiku, ka bërë të ditur se krahas zgjerimit të vëllimit të aktiviteteve në tregtinë elektronike, është vërejtur edhe një ngritje e numrit të ankesave nga ana e blerësve. Sipas tij, sfidë kryesore mbetet fakti se një pjesë e këtyre sipërmarrjeve nuk figurojnë të regjistruara në Agjencinë e Regjistrimit të Bizneseve të Kosovës (ARBK), ndërkohë që disa të tjera nuk ofrojnë as dokumentacionin e nevojshëm përcjellës për mallrat që hedhin në treg. “Kemi rritje të ankesave të konsumatorëve të cilët marrin shërbime ose blejnë produkte, por nuk kanë se ku të adresohen”, u shpreh Tafarsiku. Ai veçoi se edhe Inspektorati Qendror i Mbikëqyrjes së Tregut po përballet me vështirësi në gjurmimin e këtyre subjekteve, pasi ato shpesh modifikojnë faqet e tyre në platformat digjitale apo numrat e telefonit, duke pamundësuar zgjidhjen e ankesave të konsumatorëve. Gjatë takimit, Tafarsiku u ka bërë thirrje drejtuesve të kompanive postare që të ndikojnë te bashkëpunëtorët e tyre për t'i formalizuar aktivitetet dhe për t'u regjistruar zyrtarisht në ARBK. “Është aplikim shumë i lehtë dhe nuk ka kosto buxhetore apo burokraci. Nuk është e nevojshme që asnjë biznes të jetë ilegal”, theksoi ai. Në këtë tryezë diskutimi morën pjesë gjithashtu zyrtarë nga dikasterë të tjerë shtetërorë, me synim bashkërendimin e hapave për forcimin e mbikëqyrjes së tregtisë online dhe garantimin e mbrojtjes së të drejtave të konsumatorëve.