Fuqia e fshehur e empatisë: Pse është kaq e vështirë të kuptosh botën e tjetrit në epokën moderne?

Qeniet njerëzore janë të lidhura vazhdimisht si me botën e tyre të brendshme, ashtu edhe me mjedisin e jashtëm rrethues. Në të dyja këto dimensione, ndjeshmëria luan një rol kyç, pasi na jep mundësinë që të vendosemi në këpucët e të tjerëve. Megjithatë, falë zhvillimit të hovshëm të teknologjisë, hapësira e ndërveprimit me botën e jashtme po zgjerohet çdo ditë e më shumë. Për shkak se kanalet e komunikimit dhe sistemet e ndërveprimit sot janë kaq të gjera, praktika e empatisë po shndërrohet në një sfidë edhe më të madhe. Mjafton të mendojmë se sa komplekse është të shfaqësh ndjeshmëri ndaj një individi me të cilin komunikojmë përmes mesazheve digjitale, krahasuar me një bashkëbisedim ballë për ballë. Empatia mund të përkufizohet si aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale (ndjenjat dhe emocionet) dhe atë konjitive (mendimet dhe idetë) të njerëzve të tjerë, por edhe të vetvetes. Kjo shkathtësi kuptimi vjen si pasojë e drejtpërdrejtë e aftësisë për ta vendosur veten në pozitat e dikujt tjetër. Ky nuk është aspak një ushtrim i thjeshtë apo i parëndësishëm. Për të pasur sukses, shpesh bëhet e domosdoshme që të heqim dorë nga stereotipet dhe procedurat heuristike që janë kaq të rrënjosura në mendjet tona. Është një proces tejet kompleks, tamam siç është komplekse bota jonë dhe ajo e njerëzve që na rrethojnë. Për këtë arsye, është jetike që t'i kushtojmë vëmendjen e duhur këtij aspekti. Nga ana tjetër, ka rrethana dhe njerëz të caktuar që na shtyjnë të gjenerojmë më shumë ndjeshmëri se të tjerët. Për shembull, na vjen më natyrshëm të empatizojmë me persona që na ngjajnë ose që kanë nevojë për mbështetjen tonë; në rastin e parë sepse i kuptojmë më lehtë, ndërsa në të dytin sepse kemi një motiv të fortë për ta bërë një gjë të tillë, duke pasur parasysh thirrjen për sinqeritet. Ne jemi, pjesërisht, produkt i rrethanave që na kanë formësuar që prej lindjes. Indiferenca mund të shkaktohet nga faktorë të ndryshëm, ku përfshihen: vetëqëndrimi, mungesa e besimit, humbja e vlerave morale, synimi për të arritur qëllimet individuale me çdo kusht, si dhe ndarjet racore, arsimore e sociale. Vlen të theksohet se mungesa e ndjeshmërisë ka faturën e saj. Ajo na largon nga përqafimet e ngrohta e të sinqerta, nga dhuratat e bëra pa ndonjë interes, nga buzëqeshjet miqësore dhe nga doreza e shtrirë pa kërkuar asgjë mbrapsht. Ligji i më të fortit shpesh na pengon të kapim nevojat e njerëzve pranë jush, qoftë ai bashkëshorti, anëtari i familjes, fqinji, kolegu apo miku. Çdo ditë, psikologët përballen me mijëra raste, prognoza e të cilave mund të përmirësohej ndjeshëm thjesht përmes zbatimit të dëgjimit aktiv, ku ndjeshmëria mbetet element themelor. Çfarë mund të bëjë saktësisht empatia për ne dhe për të tjerët? Për t'i dhënë përgjigje kësaj pyetjeje, le të analizojmë disa situata të ndryshme: Duke e vënë veten në vendin e tjetrit, ne rrisim ndjeshëm shanset që lidhja jonë të rezultojë e suksesshme. Do të jemi të zotët të kuptojmë nevojat emocionale të partnerit, funksionimin e organizmit të tij dhe rrënjët e emocioneve të caktuara. Pranimi i ndërsjellë i ngjarjeve negative apo pozitive nga e kaluara do ta ndihmojë çiftin jo thjesht të mbijetojë, por të jetojë vërtet. Nëse një punonjës arrin të kuptojë nevojën e kompanisë së tij për rritjen e prodhimit, dhe nga ana tjetër drejtuesi i siguron burimet e nevojshme, atëherë marrëdhënia ndërmjet tyre bëhet shumë më e kënaqshme. Të qenit empatikë na shndërron në individë më të ndjeshëm dhe më të kujdesshëm ndaj kufijve të personave të tjerë. Për shembull, përmes empatisë ne do të mund të kuptojmë zhgënjimin e herëpashershëm që prindërizojnë ndaj fëmijëve të tyre me autizëm, pikërisht përballë pamundësisë për të komunikuar lirshëm me ta.